Sauvegarder ses disques durs, c’est bien mais sauvegarder aussi son travail en ligne, c’est encore mieux et, malheureusement, trop de gens sont laxistes sur le sujet, jusqu’au jour où un pépin leur arrive et ils s’en mordent les doigts. Et ça peut arriver à tout le monde, moi la première. Exemple flagrant de mon étourderie quand je fatigue. Hier, j’étais en train de modifier le thème enfant de mon site et pour cela, mon ftp était ouvert. Pensant que j’avais bien sélectionné un fichier à effacer sur mon bureau, j’ai supprimé avant de me rendre compte que je venais de supprimer tout un groupe de dossier essentiel sur mon ftp toujours ouvert. Pour faire simple, pour les plus novices, je venais d’effacer une partie de la programmation de mon site qui vous permet actuellement de vous y promener et de lire cette revue. Après quelques secondes de panique, j’ai récupéré mes sauvegardes de la veille et j’ai pu tout réinstaller en quelques minutes, sachant que Filezilla ne permet pas de revenir en arrière après une suppression. Sans ces sauvegardes, je serai toujours en train de pleurer. Vous allez me dire : « Bouhhh le flemme, après avoir écrit un article pendant trois heures, je n’ai pas envie de passer encore une heure à la gestion technique de mon blog ». Et si je le faisais pour vous.
Et si je gérais vos sauvegardes et votre maintenance
Cette idée m’est venue lors de mon premier contrat et de la livraison de mes travaux. Il s’agissait de la refonte complète d’une charte graphique et d’un site et le précédent graphiste / web designer avait laissé l’ensemble en état depuis presque cinq ans. D’un côté, il n’avait pas remis les fichiers de travail à l’entreprise qui ne disposait donc d’aucun fichier exploitable, et de l’autre, le site internet n’avait jamais été mis à jour ce qui avait provoqué des incompatibilités irréparables. Je passe sur le fait que le site n’avait pas non plus été mis à jour pour répondre aux normes légales RGPD. Je me suis alors rendue compte que peu de professionnels proposaient ce suivi qui me semble essentiel et que, souvent, les entreprises devaient se tourner vers des sites proposant ces services.
J’ai toujours été extrêmement perfectionniste dans mon travail et cela me semblait totalement normal de continuer à gérer les sites créés de mes mains, cela me permettant en plus de comprendre rapidement le moindre dysfonctionnement et d’assurer facilement la réparation du problème. J’en ai alors parlé à ces premiers clients qui ont adoré cette idée et qui ont souscrit à ce service.
Maintenance, sauvegarde, je fais quoi pour vous ?
Mise à jour des programmes, des plugins, des thèmes…
Suivant le CMS que vous utilisez, la manière d’intervenir sera différente. Les deux CMS les plus communs sont WordPress et Blogger. Pour Blogger, il n’y a pas réellement de mises à jour à réaliser puisqu’aucun plugin n’est géré par ce dernier. Au contraire, WordPress nécessite des mises à jour régulières du programme, des plugins mais aussi des thèmes et des traductions. Non seulement, c’est important de garder son système à jour mais il est important de savoir qu’un défaut de mises à jour peut entrainer une faille qui rendrait votre site piratable.
Mise aux normes du site
Voici une autre partie importante qui est souvent négligée car elle peut faire peur quand on n’est pas au courant des dernières recommandations en matière de web. Un exemple va parler au plus grand nombre, celui de la mise aux normes RGPD demandée en 2018 en visant à augmenter la protection des données des internautes. Il a alors été imposé, sous peine d’illégalité, et donc de risques de pénalités, aux entreprises mais aussi aux particuliers possédant un site et collectant des données (par formulaire, avec Google Analytics…) de mettre en place des procédures très précises pour respecter cela (bandeau de cookies, accord des newsletters, politique de confidentialité…). De par mon métier, je me tiens bien sûr au courant des évolutions et dans mes deux offres, j’inclus les futures mises aux normes obligatoires pour vos sites.
Sauvegardes hebdomadaires
Ahhh la base. La sauvegarde. Là aussi, en fonction de votre CMS, la manière de sauvegarder sera différente. Concernant Blogger, je vous propose de sauvegarder manuellement le thème de votre site et le contenu de votre site (les articles, les pages et les commentaires). Concernant les photos, elles doivent normalement s’enregistrer sur votre compte Google, associé à votre Blogger. Pensez à conserver une copie de sauvegarde de ces fichiers. Pour WordPress, j’effectue des sauvegardes de l’intégralité de votre site avec UpdraftPlus que je recommande à 1000 %.
Pourquoi faire appel à toi pour sauvegarder et gérer mon site et à quoi correspond les deux offres ?
Restauration en cas de piratage ou d’incidents
Évidemment, vous pouvez totalement gérer par vous-même vos sites et je vous encourage à le faire. Pour cela, je vous prépare une petite revue vous expliquant comment faire, suivant que vous soyez sous Blogger ou sous WordPress. Mais voilà, cela demande du temps, de l’énergie et de la rigueur. Alors, si vous voulez avoir l’esprit tranquille, je suis là. Mais surtout, toute cette machinerie est mise en place pour palier aux éventuels problèmes et dysfonctionnements que pourraient rencontrer votre site. En prenant une de ses options, si vous vous rendez compte d’un souci sur votre site, il vous suffit de me contacter pour que je me penche sur le problème.
Modification légère du design existant
Étant blogueuse depuis des années, je suis bien placée pour savoir que les envies et les gouts évoluent et vous pouvez être confronté à un moment à un besoin de modification du design de votre site. Là encore, il suffit de m’envoyer un petit message pour que je m’en occupe. Je tiens bien à préciser un point, il s’agit évidemment de petites modifications (changer une photo, enlever un widget, créer une page…) et pas d’une refonte complète du site.
Deux packs, deux prix
Il existe deux packs de suivi et de maintenance. Le premier, « spécial blogueur & petit prix » à 60 €, et le second, « le tout compris », à 125 €. Il s’agit d’un abonnement mensuel renouvelable automatiquement tous les mois mais qu’il est possible de suspendre. Au lancement de ce site, je n’avais créé que le second pack à 125 €. Pour le moment, je gère quatre maintenances sur ce pack-ci qui est le pack complet puisqu’il comprend l’intervention gratuite pour la restauration des sites et les modifications des designs. Je sais la somme que cela peut représenter pour les particuliers comme les blogueurs et j’ai eu envie de créer un pack plus accessible offrant les avantages qui seront utiles dans 99 % des cas et proposant une réduction de 50 % sur les futures prestations concernant les restaurations de site et les modifications de design. Typiquement, on ne se fait pas pirater son site tous les jours et l’option de restauration de site pourra ne jamais vous servir mais si un jour cela se produit, vous bénirez le ciel d’avoir cette option dans votre offre.
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